Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin.top

Tại sunwin.top, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
sunwin.top Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin.top
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từng ngày, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa hay truy cập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bất kể bạn đang dùng mạng nào.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm bước này.
Kiểm soát cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
Không chia sẻ cho quảng cáo Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc cung cấp cho mạng lưới quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại sunwin.top

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã tham chiếu cần thiết để xử lý giao dịch — không phải mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành — một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ trong thời gian nhất định trước khi được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng, một số dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau giai đoạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với danh tính của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Kết hợp với mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, điều này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn quy trình cập nhật.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên các nền tảng khác.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi tiếp nhận mọi phản ánh liên quan đến quyền riêng tư và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất, hướng dẫn bạn qua từng bước giải quyết.